AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Fahrzeugaufbereitungsleistungen zwischen

(nachfolgend „Auftragnehmer" oder „KLD Aufbereitung") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").

1.2 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss und Angebote

2.1 Angebote

Die Präsentation unserer Leistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage oder Bestellung.

2.2 Anfrage des Auftraggebers

Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon gibt der Auftraggeber eine unverbindliche Anfrage ab.

2.3 Angebot durch KLD Aufbereitung

Nach Prüfung der Anfrage erstellen wir ein individuelles, schriftliches Angebot (per E-Mail oder auf anderem Wege). Das Angebot ist freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.4 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung durch KLD Aufbereitung oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande. Die Auftragsbestätigung erfolgt schriftlich (per E-Mail, SMS oder Post) oder durch Terminvereinbarung.

2.5 Besichtigung vor Ort

Bei komplexeren Aufträgen oder auf Wunsch des Auftraggebers kann eine Besichtigung des Fahrzeugs vor Ort erfolgen. Erst nach dieser Besichtigung wird ein verbindliches Angebot unterbreitet.

3. Leistungsumfang

3.1 Leistungsbeschreibung

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem individuellen Angebot. KLD Aufbereitung bietet unter anderem folgende Leistungen an:

• Innenraumreinigung und -aufbereitung
• Außenreinigung und Lackpflege
• Politur und Kratzerentfernung
• Keramikversiegelung
• Felgen- und Reifenpflege
• Lederaufbereitung
• Geruchsneutralisation
• Spezialreinigungen für Luxus-, Sport- und Oldtimer-Fahrzeuge
• Wohnmobilaufbereitung
• Reifeneinlagerung und Stellplatz

3.2 Individuelle Leistungen

Die konkret zu erbringenden Leistungen werden individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten. Alle Leistungen werden fachgerecht und mit hochwertigen Produkten ausgeführt.

3.3 Zusätzliche Arbeiten

Stellt sich während der Durchführung heraus, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind (z.B. aufgrund nicht erkennbarer Schäden oder Verschmutzungen), werden diese dem Auftraggeber vor Ausführung mitgeteilt und nur nach dessen Zustimmung durchgeführt.

3.4 Ausführungsort

Die Leistungen werden grundsätzlich in den Räumlichkeiten von KLD Aufbereitung in Hirschaid erbracht. Mobile Dienstleistungen vor Ort sind nach Vereinbarung möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Preisanpassungen

Preisangaben auf der Website und in Informationsmaterialien sind unverbindlich und dienen der Orientierung. Der verbindliche Preis wird nach Besichtigung des Fahrzeugs bzw. nach Vereinbarung der konkreten Leistungen festgelegt.

4.3 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist grundsätzlich bei Abholung des Fahrzeugs bzw. nach Fertigstellung der Arbeiten fällig. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Barzahlung
• EC-Kartenzahlung (sofern verfügbar)
• Banküberweisung (bei Vereinbarung im Voraus)

4.4 Anzahlung

Bei größeren Aufträgen (ab 500 €) oder Erstaufträgen kann eine Anzahlung von bis zu 50% des Auftragswertes vor Beginn der Arbeiten verlangt werden.

4.5 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

4.6 Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung sind wir berechtigt, das Fahrzeug zurückzubehalten (Unternehmer-Pfandrecht gemäß § 647 BGB).

5. Termine und Ausführungsfristen

5.1 Terminvereinbarung

Termine für die Durchführung der Leistungen werden individuell vereinbart. Eine Terminvereinbarung kann telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen.

5.2 Ausführungsfristen

Die Dauer der Arbeiten richtet sich nach Art und Umfang der vereinbarten Leistungen sowie nach dem Zustand des Fahrzeugs. Eine ungefähre Dauer wird bei Auftragserteilung mitgeteilt.

5.3 Verzögerungen

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder aus anderen nicht von uns zu vertretenden Gründen berechtigen uns zur angemessenen Verlängerung der Ausführungsfrist.

5.4 Terminverschiebung durch Auftraggeber

Bei Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins durch den Auftraggeber weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallpauschale von 30% des Auftragswertes (mindestens 50 €) in Rechnung zu stellen.

6. Pflichten des Auftraggebers

6.1 Fahrzeugübergabe

Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt in einem verkehrssicheren und befahrbaren Zustand zu übergeben.

6.2 Wertgegenstände

Vor Übergabe des Fahrzeugs sind alle Wertgegenstände, persönlichen Gegenstände und Dokumente aus dem Fahrzeug zu entfernen. Für im Fahrzeug befindliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vor.

6.3 Zustandsmeldung

Der Auftraggeber ist verpflichtet, vorhandene Schäden, Mängel oder Besonderheiten am Fahrzeug vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für:

• Vorhandene Lackschäden oder Kratzer
• Beschädigte oder lockere Anbauteile
• Elektronische Defekte
• Undichtigkeiten

6.4 Abholung

Das Fahrzeug ist nach Fertigstellung der Arbeiten innerhalb von 3 Werktagen abzuholen. Bei verspäteter Abholung behalten wir uns das Recht vor, eine Standgebühr von 20 € pro Tag zu berechnen.

6.5 Abnahme

Bei Abholung des Fahrzeugs hat der Auftraggeber das Fahrzeug auf ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens bei Abholung, zu rügen.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Sorgfaltspflicht

KLD Aufbereitung führt alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger Produkte durch. Wir haften für Schäden, die durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

7.2 Haftungsbeschränkung

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Ausschluss bei Vorschäden

Für Schäden, die aufgrund des Alters, der Beschaffenheit oder bereits bestehender Vorschäden am Fahrzeug entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt insbesondere für:

• Brüchige oder bereits beschädigte Lackstellen
• Vergilbte oder brüchige Kunststoffteile
• Bereits beschädigte Anbauteile
• Verschlissene Materialien (Leder, Stoff)

7.4 Grenzen der Aufbereitung

Der Auftraggeber wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bestimmte Schäden, Verschmutzungen oder Verfärbungen möglicherweise nicht vollständig entfernt werden können. Dies stellt keinen Mangel dar. Wir informieren den Auftraggeber vorab, wenn Einschränkungen zu erwarten sind.

7.5 Gewährleistung

Für die erbrachten Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung.

7.6 Nachbesserung

Bei berechtigten Mängelrügen wird KLD Aufbereitung die Möglichkeit zur Nachbesserung eingeräumt. Erst nach erfolgloser Nachbesserung oder Verweigerung der Nachbesserung stehen dem Auftraggeber weitere Gewährleistungsrechte zu.

7.7 Haftung für Fahrzeugschäden während der Verwahrung

Während der Verwahrung des Fahrzeugs auf unserem Betriebsgelände haften wir für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für höhere Gewalt (z.B. Unwetter, Brand) ist ausgeschlossen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

8.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

9. Datenschutz

Die im Rahmen der Auftragsabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten werden nur zur Vertragserfüllung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie sämtlicher Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung der Schriftformklausel. E-Mails genügen der Schriftform.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

10.3 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

10.4 Gerichtsstand

Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz vereinbart. Dasselbe gilt, wenn der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

10.5 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

10.6 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.